Política de privacidad

Última actualización: 04/10/2024

En BoatCare valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra aplicación y nuestros servicios. Al usar la plataforma BoatCare, aceptas los términos descritos en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que recopilamos

Cuando utilizas nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos personales:

a) Datos que proporcionas directamente:

  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, detalles de la cuenta.
  • Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria (procesada por terceros proveedores de pago en conformidad con las normativas de seguridad).
  • Información relacionada con el servicio: detalles sobre los servicios contratados y cualquier información adicional que puedas proporcionar para la prestación de los servicios (por ejemplo, detalles de la embarcación).

b) Datos que recopilamos automáticamente:

  • Información sobre tu dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
  • Datos de uso: páginas visitadas, duración de las visitas, interacciones con la aplicación.

c) Datos obtenidos de terceros:
Podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, como proveedores de pago, socios comerciales o terceros autorizados para compartir tus datos con nosotros, de acuerdo con la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son tratados con los siguientes fines:

  • Proporcionar y gestionar los servicios de BoatCare.
  • Procesar y gestionar los pagos de los servicios contratados.
  • Enviar notificaciones relacionadas con la prestación de servicios, como confirmaciones, recordatorios o cambios en los términos y condiciones.
  • Atender consultas, quejas o solicitudes de soporte.
  • Cumplir con obligaciones legales o normativas.
  • Mejorar la funcionalidad de la aplicación y la experiencia del usuario a través del análisis de los datos de uso.
  • Enviarte comunicaciones comerciales o promocionales, si has dado tu consentimiento expreso.

4. Base legal para el tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

  • Ejecución de un contrato: Cuando los datos son necesarios para ofrecerte los servicios solicitados a través de nuestra plataforma.
  • Cumplimiento de una obligación legal: En ciertos casos, debemos tratar tus datos para cumplir con las normativas fiscales, contables o de protección del consumidor.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de ciertos tipos de cookies, solicitaremos tu consentimiento.
  • Intereses legítimos: Cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios, gestionar fraudes o mantener la seguridad de la plataforma.

5. Compartición de datos personales

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, procesar pagos o proporcionar servicios adicionales (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de análisis, pasarelas de pago).
  • Obligaciones legales: Cuando sea necesario, compartiremos tus datos con autoridades públicas o judiciales para cumplir con una obligación legal.
  • Con tu consentimiento: Si has dado tu consentimiento para compartir tus datos con terceros, por ejemplo, para recibir ofertas comerciales de socios.

6. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se adopten las medidas adecuadas para proteger tus derechos, como la utilización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la transferencia a países con un nivel adecuado de protección de datos, según lo define la legislación europea.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la legislación aplicable. Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recogidos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como en el caso del marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta política.

9. Medidas de seguridad

BoatCare adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, de acuerdo con lo establecido en el RGPD. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad total de tus datos.

10. Modificaciones a la política de privacidad

BoatCare se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en la plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de las modificaciones.

11. Contacto

Si tienes alguna duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Teléfono: admin_market_place@boatcare.es